内視鏡お客様センター
医療用内視鏡製品に関するお客様からのお問い合せに対し、内視鏡お客様相談センターは専任スタッフにより迅速に対応致します。
お電話でのお問い合せ
◆開設時間 9：00〜18：00（弊社営業日） 9:00〜15:00（土曜日）
携帯電話・PHSからもアクセスできます。
E-MAILでのお問い合せ
E-MAILでのお問い合せも受け付けております。なおE-MAILでのお問い合せは下記ボタンからお願いたします。
ファクシミリでのお問い合せも受け付けております。（FAX： 03-3375-7596）
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このようなお問い合せに対応致しております。
- 内視鏡製品の仕様･取扱方法・価格・型番
- 内視鏡関連商品のトラブルシューティング
- 修理が必要かどうか判断がつかない場合のご相談
- 内視鏡関連診療報酬点数・特定保険医療材料
- 薬事承認番号・法定耐用年数などのお問い合せ等
各種お問い合せへの対応、及び御意見を承ります。
例えばCICにはこのようなご質問が寄せられています。
- GIF-XP260Nの外径は何ミリですか？
- CF-P20Lが販売終了したのは何時ですか？ 当時のカタログのコピーはありますか？
- CHF-P20という胆道鏡はエチレンオキサイド滅菌できますか？ その時の滅菌器の条件は？ そのまま滅菌しても大丈夫ですか？
- プロセッサーとビデオプリンターとを接続するリモ−トケーブルの型番と価格を教えてください。
- 洗浄器でエラー13というメッセージが出ているのですが、何が悪いでしょうか？ 対処方法について教えてください。
- 上部の内視鏡で送気ができないという連絡を受けたのですが何が原因でしょうか？ どこをチェックすれば良いですか？ 内視鏡の故障でしょうか？ 光源の故障でしょうか？
- ラパ用光学視管A50372Aはオートクレーブ可能ですか？ ライトガイドA3095はオートクレーブ可能ですか？
- 胆道用3ルーメンバルーンカテーテルは特定保険医用材料ですか？ 償還価格は幾らですか？
- 内視鏡的に食道静脈瘤硬化療法を行った時の保険の分類と点数を教えてください。
- OERはまだ修理可能ですか？ いつまで修理可能ですか？
FAQ よくある質問と回答
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Clinosコンタクトセンター
Clinosコンタクトセンター Clinosなら、万一の際もすぐ対応
ご使用方法や洗浄方法などの各種お問い合わせ、不具合が発生した際の修理や代替品の受付については、専用のサポートセンターが承ります。Clinosご使用のクリニックだけのサポート窓口として、お困りのことがあれば、お電話ひとつですぐに対応。修理の依頼や代替品の手配など、スタッフの方々の手間を省くサービスを提供いたします。
受付時間 （平日）9：00〜18：00（土曜）9：00〜15：00
受付日 日・祝祭日・年末年始を除く月〜土曜日